Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2025

INFORMACIÓN BÁSICA

Responsable del Tratamiento: Novamap
Delegado de Protección de Datos: info@novamap.co

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

• Gestionar y mantener la relación comercial.
• Atender solicitudes de información.
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre a través de Novamap.
• Gestionar datos de usuarios en caso de que hayan accedido a través de redes sociales.

Plazos de Conservación de Datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, mientras el interesado no solicite su supresión, o mientras no deban eliminarse debido a la necesidad de cumplir con una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

Origen

Proporcionados por el usuario.

Base Jurídica

• La ejecución del contrato y la adopción de medidas precontractuales.
• Las obligaciones legales de Novamap.
• El consentimiento del usuario.
• Nuestro interés legítimo.

Destinatarios de Cesiones de Datos

Todas las cesiones de datos son necesarias para el cumplimiento de los fines indicados anteriormente, o se realizan en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, prestadores de servicios para la prestación de servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras.

Derechos Ejercitables

Los derechos se pueden ejercer por correo electrónico: info@novamap.co.

Le informamos de que puede ejercer, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de datos o no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como retirar el consentimiento otorgado.

Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, Autoridad de Control de España en materia de protección de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

NOVAMAP es responsable del tratamiento de sus datos personales con el fin de prestarle los servicios identificados en esta política de privacidad.

En Novamap estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de sus datos personales, y esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre sus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").

Le informamos de que Novamap cuenta con un Delegado de Protección de Datos de acuerdo con el RGPD, disponible para cualquier pregunta o consulta sobre el tratamiento de sus datos, con quien puede contactar a través de la dirección info@novamap.co.

¿Qué información procesamos?

Recopilamos información sobre usted cuando se pone en contacto con nosotros a través de los canales habilitados para este fin, como formularios de contacto para trabajar con nosotros y para unirse al equipo.

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de estos canales, le solicitaremos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, datos profesionales y la consulta que nos envíe.

Al proporcionar cualquier dato que pueda ser solicitado en los canales, no puede elegir expresiones injuriosas, coincidentes con marcas comerciales, nombres comerciales, nombres o seudónimos de figuras públicas o celebridades para los que no esté autorizado a usar.

Para garantizar que la información proporcionada esté siempre actualizada y libre de errores, debe comunicar a Novamap, lo antes posible, cualquier modificación de sus datos personales.

Asimismo, al hacer clic en el botón "Acepto" (o equivalente) incorporado en los formularios mencionados, declara que la información y los datos que ha proporcionado son exactos y veraces.

¿Cuál es el origen de los datos?

Consideramos que todos los datos procesados por Novamap han sido proporcionados libremente por usted.

En caso de que los datos personales proporcionados pertenezcan a un tercero, garantiza que ha informado a dicha persona de esta Política de Privacidad y ha obtenido su autorización para proporcionar los datos a Novamap para los fines indicados anteriormente. Del mismo modo, garantiza que los datos proporcionados son exactos y están actualizados, y usted es responsable de cualquier daño, directo o indirecto, que pueda resultar del incumplimiento de esta obligación.

¿Con qué finalidad y sobre qué base legal procesamos los datos?

Novamap actúa como responsable del tratamiento de datos para los siguientes fines y de acuerdo con las siguientes bases legales:

Basado en la gestión de la relación contractual o precontractual:

• Para proporcionarle los servicios que ha solicitado y atender sus solicitudes de información, así como facilitar el ejercicio de sus derechos.

Basado en el cumplimiento de las obligaciones legales de Novamap:

• Para permitir a los usuarios del sitio web ejercer sus derechos.
• Para cumplir con las regulaciones aplicables a Novamap.

Basado en el consentimiento explícito, libre e inequívoco que puede otorgarnos al recopilar sus datos:

• Cuando corresponda, para mantenerle informado sobre nuestros propios productos y servicios o de terceros, siempre enviados a través de Novamap por medios electrónicos.

Basado en la existencia de un interés legítimo por parte de Novamap:

• Para mantenerle informado sobre los productos y servicios de Novamap relacionados con los contratados anteriormente y que puedan ser de su interés.
• Para realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y realizar encuestas de satisfacción para evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
• Para realizar revisiones internas y, si es necesario, contactar al cliente en caso de que se detecte fraude o robo de identidad o existan sospechas fundadas en relación con ello.

Sin embargo, si no desea que sus datos se procesen para estos fines, puede oponerse en cualquier momento contactándonos a través de info@novamap.co como se indica en la sección de Ejercicio de Derechos de esta Política de Privacidad.

¿Con quién se comparten sus datos?

Todas las transferencias de datos personales que realizamos son necesarias para el cumplimiento de los fines indicados, o se realizan para cumplir con una obligación legal:

• A las Administraciones Públicas competentes y la Administración de Justicia, y a las fuerzas del orden en cumplimiento de las obligaciones legales que nos aplican.
• Empresas que prestan servicios de TI, herramientas o infraestructura de TI en las que se basan los servicios que proporciona Novamap, como proveedores de hosting, CRM, LLM, empresas de servicios de correo electrónico, etc.

A este respecto, le informamos de que cualquier transferencia que se realice se llevará a cabo teniendo en cuenta todas las salvaguardias legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos contratos específicos con todos nuestros proveedores de servicios según lo establecido por la normativa.

Del mismo modo, Novamap garantiza que en caso de que haya proveedores ubicados en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de acuerdo con las regulaciones de protección de datos, se toman las precauciones necesarias para garantizar que los datos puedan transferirse de forma segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través de, entre otros, la firma de Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o porque se cumple una de las excepciones incluidas en la normativa.

Ejercicio de sus derechos

Le informamos de que puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales para conocer qué datos se están procesando y las operaciones de procesamiento realizadas con ellos.
• Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
• Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
• Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales cuando la exactitud, legalidad o necesidad del procesamiento de datos sea dudosa, en cuyo caso, podemos retener los datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando la base legal que nos permite procesarlos, según la sección 4 anterior, sea el interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad de datos, cuando la base legal que nos permite procesarlos de los indicados en la sección 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado a Novamap.

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de la siguiente manera:

• Enviando un correo electrónico a info@novamap.co desde la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestros servicios e indicando el derecho que desea ejercer.

Además, cuando reciba cualquier comunicación nuestra, haciendo clic en la sección de cancelación de suscripción que estará contenida en esa comunicación, puede darse de baja de todas las comunicaciones comerciales previamente aceptadas.

Cuando ejerza sus derechos, y solo si tenemos dudas sobre su identidad, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad.

Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos cometido una infracción de la legislación de protección de datos con respecto al tratamiento de sus datos personales.

Además, le informamos de que puede registrarse en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), y la Lista Stop Publicidad de la Asociación Española para la Privacidad Digital, donde puede registrarse para mostrar su oposición al uso de sus datos con el fin de enviarle comunicaciones comerciales.

Período de retención de datos

Solo conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle estos servicios. Cualquier dato que nos proporcione a través de los canales será bloqueado tan pronto como ya no sea necesario para gestionar el servicio y solo estará disponible en caso de que exista una obligación legal (derivada de una solicitud de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Tribunales y Juzgados), así como cuando ejerza sus derechos.

Seguridad y confidencialidad

Con el fin de evitar el acceso no autorizado o la divulgación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas técnicas y físicas apropiadas, así como procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos de usted.

Actualizaciones de la política de privacidad

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad completamente actualizada. Si realizamos cambios, estos serán claramente identificables de manera clara y específica, según sea posible en la relación que hemos establecido con usted (por ejemplo: podemos comunicarle los cambios por correo electrónico).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada el 18 de septiembre de 2025
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